Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

CRconnect verwerkt persoonsgegevens in het kader van planning, uitvoering en communicatie rond glasvezelwerkzaamheden.

Contact: info@crconnect.nl

2. Welke gegevens wij verwerken

• Accountgegevens van medewerkers, zoals naam, e-mailadres en gebruikers-ID.
• Klant- en afspraakgegevens, zoals naam, adres, datum, tijdslot en notities.
• Communicatiegegevens, zoals berichten, foto-bijlagen en meldingen.
• Technische gegevens, zoals loggegevens, apparaat- en sessiegegevens.
• Locatiegegevens van monteurs, zoals GPS-coordinaten (latitude/longitude), tijdstip en indien beschikbaar snelheid/richting.

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• planning, toewijzing en opvolging van werkzaamheden;
• operationele communicatie tussen planning, monteurs en klanten;
• voortgangsrapportage, kwaliteitscontrole en support;
• beveiliging, monitoring en het voorkomen van misbruik;
• verbetering van de dienstverlening en technische stabiliteit.

4. Locatiegegevens (belangrijk)

De app kan locatiegegevens van monteurs verwerken wanneer locatie delen is ingeschakeld. Deze gegevens worden gebruikt voor realtime planning, coordinatie, voortgangsbewaking en ondersteuning bij afspraken.

Locatiegegevens worden niet verkocht aan derden en alleen verwerkt voor de bovengenoemde operationele doeleinden.

5. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van uitvoering van dienstverlening, gerechtvaardigd belang en waar nodig toestemming.

6. Delen met derden

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor het leveren en beveiligen van onze diensten, zoals hosting, authenticatie, database-opslag, communicatieproviders en technische support.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld voor legitieme doeleinden en binnen passende contractuele en beveiligingsafspraken.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. Hieronder vallen onder meer toegangsbeperkingen, authenticatie, logging en versleutelde verbindingen.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid (waar van toepassing) en bezwaar.

Voor verzoeken kun je contact opnemen via info@crconnect.nl.

10. Verwijderen van gegevens

Wil je een verwijderingsverzoek indienen voor persoonsgegevens of app-data, stuur dan een verzoek naar info@crconnect.nl met voldoende informatie zodat wij je verzoek veilig kunnen verifiëren en afhandelen.

11. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie met de datum van laatste wijziging.

13. Toelichting voor Google Play

Deze pagina bevat de privacyverklaring voor de app-onderdelen die via Google Play worden aangeboden. De verklaring sluit aan op de gegevensverklaringen in Google Play Console, waaronder Data safety en App-content.